随着电商促销的套路越来越多,不少消费者发现,有时线上所谓的大促甚至比不上线下店打折优惠来得实在。陈小姐经常买的一品牌衣服,在11月想趁着电商促销期间入手,却发现不仅打折力度不大,如果不满减就只有八折,而且还缺货,“之后我直接到线下品牌的奥莱店直接就打六折,每个尺码都有货,而且也不用我加会员”。
在电商平台频繁促销的背景下,电商节日期间,“低价”问题已受到多方关注。今年11月,中消协就提醒消费者“低价”不可迷信。
电商平台店铺把关不严,坑多难维权。
此外,如今电商平台上店铺繁多,参差不齐,把关不严,搜索设置不合理,消费者在筛选过程中耗费了许多精力。倘若遇上售后问题,更是维权难。
购物节应回归商业诚信提质本质
近年来,电商平台频繁促销,导致传统电商“节日”不再火热的情况,已受到业界的关注。
电商专家、海豚社创始人李成东对记者表示,“双11”“双12”是阿里造的两个节,其实不仅“双12”,“双11”近年的关注度也在下降,只是前者的下降幅度更为明显。他指出,现在直播削弱了传统电商的这两个节日,因为直播本身就是打低价,促销低价对于消费者已经不新鲜,“其实对消费者也不好,会疲倦”。
上海财经大学电子商务研究所执行所长崔丽丽表示,“电商消费节本身就多,再加上今年各地都举办促消费活动,引起了市场一定的倦怠”。
另外,业界指出,此次“双11”引发的消费问题,包括欧莱雅安瓶面膜价差事件、薇诺娜虚假发货等,或多或少都会影响到商家、主播和消费者在“双12”的战斗力。
业内人士表示,针对购物节的发展还是应该回归商业本质,追求高质量发展,从商品上突出品质化、创新性、个性化等特点,根据不同的消费需求进行供给调整,满足更多分层用户。
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